Извештај: Фацебоок и Гоогле би требало да учине више на уклањању превара

Према извештају надзорне организације за заштиту потрошача Вхицх?, Велике технолошке компаније попут Фацебоок-а и Гоогле-а не чине довољно да спрече рекламирање превара на својим платформама.

Превара се ретко уклања чак и након пријаве

Извештај аутора Која? изнео је неке статистике које показују колико мало ове компаније раде на уклањању превара са својих платформи.

Адам Френцх, стручњак за права потрошача у Вхицх?, Рекао је:

Наше најновије истраживање открило је значајне недостатке реактивног приступа технолошких гиганата, укључујући Гоогле и Фацебоок као одговор на пријаву преварантског садржаја - остављајући жртве забрињавајуће изложеним преваре.

У Гоогле-овом случају, 34% жртава превара изјавило је да га претраживач није уклонио ни након пријављивања превара. За Фацебоок је овај број износио 26%.

Када су у питању саме преваре, четвртина жртава рекла је да су преварене путем огласа на Фејсбуку. Поред тога, 19% жртава пријавило је да су их циљали путем Гоогле огласа. У случају Твиттера овај број је био три процента. Ови бројеви не изненађују с обзиром на огроман број огласа који се корисници приказују током померања кроз ове платформе.

Око 43% жртава рекло је да нису ни пријавили оглас који их је преварио.

Штавише, студија је такође открила недоумице жртава у процесу извештавања и одговора ових компанија. Жртве су осећале да, иако је Фацебоок-ов поступак извештавања био прилично једноставан, компанија неће учинити ништа у вези са огласом. С друге стране, корисници су проценили да је Гооглеов поступак извештавања био гломазан. У основи, жртве нису знале како да пријаве лажни оглас Гоогле-у.

Одговор Фацебоока и Гоогле-а

Фацебоок и Гоогле су на извештај одговорили Вхицх?

Одговор је првенствено набрајао радње обе компаније против превара.

Гоогле тврди да је блокирао преко 3,1 милијарде огласа на њиховој платформи због кршења његових смерница. Поред тога, компанија је навела да се извештаји о лошим огласима увек прегледавају ручно, док се потенцијална кршења смерница прегледавају ручно, као и аутоматски.

Повезан: Највећи ризици са којима се суочавате када користите Фацебоок

Фацебоок је рекао да користи тим од 35.000 чланова стручњака за безбедност и заштиту који "раде заједно са софистицираном уметничком интелигенцијом да би проактивно идентификовали и уклонили" злонамерне огласе са платформе.

Фацебоок је даље изјавио:

Наши тимови онемогућавају милијарде лажних рачуна сваке године, а ми смо донирали 3 милиона фунти Цитизенс Адвице-у за спровођење УК програма превара.

Иако Фацебоок и Гоогле тврде да учествују у борби против лоших огласа, извештај Вхицх? сугерише да је тачно супротно.

10 најчешћих проблема и грешака на Фацебооку (и како их поправити)

Фацебоок има пуно проблема и фрустрација. Ево решења за најнеугодније проблеме са Фацебооком и грешке на које ћете наићи.

Прочитајте следеће

О аутору