Фацебоок је наводно појачао процене досега огласа како би остварио већи профит

Фацебоок је оптужен да је преценио досег својих огласа како би зарадио већу зараду. Да ствар буде гора, високи руководиоци Фацебоок-а наводно су знали да се то догађа и нису учинили ништа да то промене.

Фацебоок је очигледно укључио дупликате и лажне рачуне у процене огласа

Извештај Финанциал Тимес скренуо пажњу на незапечаћене документе који окружују а 2018 колективна тужба, који тврди да је Фацебоок оглашавачима пружао надувену цифру колико корисника њихови огласи могу досећи.

Када трговци купују огласе на Фејсбуку, платформа им показује „потенцијални досег кампање“, иначе познат као процена колико ће корисника вероватно видети њихове огласе. У тужби се тврди да је Фацебоок свесно надувао потенцијални досег огласа, при чему је један менаџер производа рекао вишим руководиоцима да су ове процене „дубоко погрешне“.

Према тужби, запослени је наводно предложио да Фацебоок поправи проблем процене, али Фацебоок-ова виша предузећа одбила су промену, наводећи да би „утицај прихода“ био превише „значајан“.

Директор Фацебоок-а, Схерли Сандберг, наводно је проблем препознала у интерном имејлу 2017. године и очигледно га уклонила. Један запослени на Фејсбуку је чак наводно размишљао: „колико дуго можемо да побегнемо од прецењености досега“

Тужба оптужује Фацебоок да је у своје потенцијалне процене досега укључио лажне и дупликате налога, а очигледно је да је Фацебоок донео „намерну одлуку“ да то учини. У 2018. години резултати анализе на Фејсбуку показали су да би уклањање дуплираних рачуна из процена проузроковало пад потенцијалних бројева досега од 10 одсто.

Фацебоок је узвратио на ове тврдње, бранећи своје наводно надуване процене изјавом да ове метрике немају никакве везе са стварним учинком огласа. Платформа је ишла толико далеко да је имплицирала да оглашавачи не би требало да зависе од тачности ове метрике.

Ова перспектива је у супротности са изјавом коју је Фацебоок приказао на интерном документу, који примећује да је потенцијални досег „вероватно најважнији број“ за оглашаваче размотрити.

Портпарол Фејсбука рекао је за Финанциал Тимес да су „ови наводи без основа и да ћемо се енергично бранити“. Платформа се већ суочава са негативном реакцијом своје платформе забрана вести у Аустралији, а овај потенцијални скандал само завршава Фацебоок-ову бурну недељу.

Фацебоок забранио вести у Аустралији због предложеног законодавства

Сада аустралијски корисници више неће моћи да деле или читају вести на Фејсбуку.

Како ће реаговати оглашивачи?

Није реткост да се Фацебоок види у центру контроверзе. Овај извештај може да подстакне даље неповерење међу оглашивачима, па чак и да потпуно удаљи предузећа од Фацебоок-а.

Фацебоок је променио начин на који израчунава свој потенцијални досег 2019. године, али није јасно да ли ово заиста решава проблем наведен у овој тужби.

3 разлога зашто Фацебоок забрањује рачуне за огласе

Ако ваш Фацебоок Адс Манагер налог прекрши одређена правила, на крају ће вам бити забрањена приступ платформи.

О аутору