ТикТок ошамућен жалбама на законе потрошача широм Европе

ТикТок је поново у врућој води, а овог пута је у ЕУ. Европска организација за заштиту потрошача (БЕУЦ) поднела је жалбу против ТикТок-а због кршења бројних закона о потрошачима, укључујући неуспех у правилној заштити деце у апликацији.

ТикТок под ватром због приватности и безбедности деце

У детаљном извештају о вебсајту БЕУЦ, организација је саопштила да је поднела жалбу против ТикТока Европској комисији. БЕУЦ је навела да платформа у кинеском власништву „крши вишеструка кршења права потрошача у ЕУ и не успева да заштити децу од скривеног оглашавања и непримереног садржаја“.

БЕУЦ сугерише да је ТикТок испуњен скривеним маркетиншким тактикама. Као пример, БЕУЦ је навео да ТикТок често подстиче кориснике да учествују у брендираним изазовима хасхтага, који на крају служе као реклама за производе.

Организација је такође тврдила да ТикТок не чини довољно да заштити децу и тинејџере непримерен садржај, јер се наводи да је сугестивни садржај често „удаљен само неколико свитака“. И док ТикТок има родитељску контролу

, родитељи нису увек проактивни у придржавању ових карактеристика, што оставља децу да слободно шетају по апликацији.

ТикТок даје родитељима већу моћ над дететовим рачуном

ТикТок је проширио своју функцију Породичног упаривања, омогућавајући родитељима да поставе више ограничења на рачун свог детета.

Поред наводног недостатка сигурносних карактеристика апликације и потенцијално обмањујуће маркетиншке тактике, БЕУЦ тврди да ТикТок-ова „пракса за обраду личних података корисника обмањује“. БЕУЦ наводи да платформа није представила своје податке о обради података на начин који деца и тинејџери могу разумети, а такође не прецизира који се лични подаци прикупљају и зашто.

БЕУЦ је чак изразио забринутост због ТикТокових Услова услуге и назива их „неправедним“. Тврди да ови услови дају ТикТок-у право да „дистрибуира и репродукује“ видео записе објављене у апликацији без надокнаде корисника.

Имајући у виду сва ова питања, БЕУЦ је званично поднела своје жалбе и позива власти да покрену истрагу. Организације потрошача у 15 европских земаља такође су се придружиле и већ су упозориле власти. Мариант Фернандез, виши службеник за дигиталну политику у БЕУЦ-у, послала је Твеет сумирајући жалбе организације.

ТикТок је одговорио на ове наводе у изјави о а Реутерс извештава. Портпарол ТикТок-а је изјавио: „Увек смо отворени да чујемо како можемо да се побољшамо и контактирали смо БЕУЦ јер бисмо поздравили састанак да бисмо саслушали њихове проблеме.“

Да ли ће ТикТок предузети мере?

ТикТок је видео свој прилично велики број контроверзи од свог покретања 2018. године. Индија је забранила приступ видео платформи кратког облика 2020. године, а САД су скоро забраниле и апликацију.

Упркос томе, од ТикТок-а ће се вероватно тражити да реши проблеме које је истакла БЕУЦ, у супротном, можда ће морати да се суочи са последицама.

Да ли је ТикТок забрањен у Америци?

ТикТок је једна од многих кинеских компанија које су САД проучиле. Али да ли ће то бити забрањено у Америци?

О аутору