Италијански потрошачи траже компензацију због планираног застаревања иПхонеа

Италијанско удружење потрошача Алтроцонсумо покренуо је колективну парницу против Аппле-а због планираног застаревања својих иПхоне-а. Наводи се да је Аппле намерно скраћивао живот иПхоне-а како би подстакао надоградњу купаца.

„Због тога смо тражили да надокнади штету погођеним потрошачима“, наводи се у изјави Алтроцонсума. Италијанско Управа за конкуренцију претходно је казнила Аппле са 10 милиона евра у 2018. години због ових нефер и агресивних пракси.

Аппле је на то одговорио е-поштом Тхе Верге да никада није учинио ништа што је намерно скратило живот било ког Аппле уређаја да би подстакло надоградње.

„Никада нисмо учинили и никада не бисмо учинили ништа што би намерно скратило живот било ког Аппле производа или погоршало корисничко искуство да би подстакло купце да надограде“, рекао је Апплеов гласноговорник у поруци. „Наш циљ је увек био да створимо производе које наши купци воле, а прављење иПхонеа што дуже траје важан је део тога.“

Тхе тужба фокусира се на власнике паметних телефона иПхоне 6, иПхоне 6 Плус, иПхоне 6С и иПхоне 6С Плус. Ти уређаји су заједно продали милион јединица у Италији између 2014. и 2020. године. Алтроцонсумо тражи одштету од 60 милиона евра, или око 73 милиона долара.

Трула јабука у глупом видеу

Удружење потрошача саставило је глупи ИоуТубе видео, уграђен одмах испред, који је очигледно намењен подстицању јавне подршке за његове правне потезе против Аппле-а.

Тужба се односи не само на италијанске купце иПхонеа већ и на оне који живе у Белгији, Шпанији и Португалији. Еуроцонсумерс покреће колективну тужбу због планираног застаревања иПхоне-а у име Апплеових купаца у Португалији.

Цитиран је Елс Бруггеман, шеф политике и спровођења закона у компанији Еуроцонсумерс:

Када потрошачи купују Аппле иПхоне уређаје, очекују производе одрживог квалитета. Нажалост, то се није догодило са серијом ‌иПхоне‌ 6. Не само да су потрошачи преварени, већ су морали да се суоче са фрустрацијом и финансијском штетом, са еколошког становишта то је и крајње неодговорно.

Еуроцонсумерс тражи исти третман за кориснике Апплеу-а Еуропеану као и амерички потрошачи којима је надокнађена штета због тог проблема. Ако судије прогласе ове колективне тужбе прихватљивим, Аппле би могао бити на удару десетинама милиона долара одштете.

Групне тужбе стижу у ЕУ

Европски парламент је недавно усвојио закон којим се потрошачима из ЕУ омогућава да колективно бране своја права на начин на који се подноси колективна тужба, Деутсцхе Велле пријављено. Иако ће требати и две године пре него што постане закон, мера ће дати појединачним корисницима већу моћ против корпорација које теже да искористе предности купаца.

Повезан: Погледајте ове савете за уштеду батерије иПхонеа

7 кључних савета за уштеду века батерије на иПхонеу

Ево најбољих начина за уштеду батерије на вашем иПхоне-у, као и неких митова о батеријама које треба игнорисати.

Апплеову наводну праксу планираног застаревања својих иПхонеа раније су препознале италијанске власти. Сличне тужбе због планираног застаревања иПхоне-а раније су поднете против компаније у многим другим земљама, укључујући САД.

ИПхоне Тхроттлинг Сага се наставља

Аппле је само крив за то како је шира јавност схватила целу сагу о смањењу иПхонеа. У средишту овог проблема су старија Апплеова ажурирања софтвера која су имплементирала пригушивање процесора као меру за продужење здравља батерије и спречавање неочекиваног искључивања. Без тога би се иПхоне са истрошеним батеријама искључили на хировит начин јер батерија више не би могла да испоручи довољно енергије.

Али Аппле није успео да правилно саопшти ову посебну додатак својим потрошачима, уз напомене о издању које прате ажурирање софтвера, чак ни не помињући пригушивање процесора. Сви корисници су могли да виде случајна искључења и значајно смањење перформанси свог уређаја након надоградње иОС софтвера. Није ни чудо што је ово навело неке људе да своје иПхоне уређаје замене новијим моделима.

Аппле је више од 12 месеци нудио програм замене батерија по сниженој цени како би удовољио погођеним купцима. Иако су многи људи искористили предност програма, то није променило перцепцију о томе Аппле је намерно успоравао старије иПхоне-е да би нас натерао да купимо његов најновији и најбољи сјајна.

Аппле каже да додаци за иПхоне 12 и МагСафе могу да ометају пејсмејкере

Апплеов документ упозорава кориснике да држе иПхоне 12 и МагСафе додатке на сигурној удаљености од медицинских уређаја који се могу уградити.

О аутору