Реклама
Да ли сте добили е-пошту или телефонски позив који вам говори да је ваше рачунало заражено злонамјерним софтвером? Звучи застрашујуће, као да постоји озбиљан проблем са рачунаром. А позивалац нуди да реши проблем за вас, само ако ћете платити накнаду за њихову техничку подршку.
Ово је све чешћа врста преваре која циља на људе који су забринути због губитка приступа рачунару због вируса. Бескрупулозни преваранти праве проблеме са рачунаром и узимаће вам новац за поправак који вам није потребан.
Показаћемо вам како да уочите и избегнете ове лажне технолошке преваре.
Како вас преваранти за техничку подршку
Преваранти за техничку подршку покушавају да вас убеде да је ваш рачунар заражен злонамјерним софтвером на различите начине. Често ћете примати телефонски позив или е-пошту од некога ко тврди да је представник Мицрософта. Рећи ће вам да су препознали претњу на вашем рачунару или да су открили сумњиву активност на вашем налогу.
Понекад ће рећи да ваш рачунар има вирус или има злонамерни софтвер. Други пут ће рећи да неко покушава да хакује или приступи вашем рачунару без вашег одобрења. Или могу рећи да је вашем рачунару потребна оптимизација или ажурирање.
Затим ће вам рећи да треба да решите овај проблем или да ће рачунар престати да ради. Понекад ће рећи да ако не решите проблем, изгубит ћете све датотеке, попут фотографија или музике.
Алтернативна верзија преваре користи скочне прозоре на веб локацијама. Када посетите додирану локацију, појавиће се скочна слика попут оне која је горе рекла да је откривен вирус. Ове скочне прозоре могу бити паметно дизајниране да изгледају баш као прави Виндовс прозори или грешке.
Шта се догађа када одговорите на превару са техничком подршком
Ако одговорите на ове преваре позивом на наведени телефонски број, десиће се једна од две ствари. Прва и најчешћа опција је да ће вам преваранти продати софтвер за који кажу да ће решити проблем. Усмераваће вас на веб локацију на којој ћете унети детаље са своје кредитне картице и преузети „безбедносни софтвер“.
Када покренете лажни сигурносни софтвер, често он неће радити ништа већ ће вам послати поруку да је ваш рачунар сада без злонамерног софтвера, па мислите да ради. Други пут софтвер може да инсталира прави малваре на ваш рачунар.
Друга опција је да ће вам особа на телефону рећи да им је потребан даљински приступ вашем рачунару. Они ће вас упутити да им омогућите приступ вашем рачунару у реалном времену, док сте на телефону, а они ће преузети контролу над вашим рачунаром.
Они ће се правити да поправљају ваш „злонамерни софтвер“, али у стварности инсталирају софтвер на ваш рачунар који се може користити за крађу података о вашем идентитету или кредитној картици.
Требали бисте увек дозволити да неко коме заиста верујете као пријатељ или члан породице има даљински приступ вашем рачунару. Сазнајте више о како сигурно и сигурно користити даљински приступ Како ефикасно, сигурно и сигурно користити даљински приступ Опширније .
Како да лажно кажете стварни проблем злонамерног софтвера
Једини начин на који можете знати да ли на рачунару има злонамерни софтвер је ако га проверите сами. Никада не треба да верујете е-поруци, телефонском позиву или цхат поруци која вам говори да имате злонамерни софтвер.
Имајте на уму да Мицрософт никада неће контактирати с вама на ове начине да вас обавести о проблему са рачунаром. Ако вас неко позове да тврдите да сте Мицрософт представник, готово сигурно лаже.
Поруке које добијате могу изгледати застрашујуће. Они могу рећи да је откривена озбиљна пријетња, да је потребно хитно дјеловати или да пријети губитак свих датотека. Али ово је све неистинито, а има за циљ да вас заплаши да предате новац за „подршку“ која вам није потребна.
Ако желите брз и једноставан начин откривања злонамјерног софтвера, можете користите Виндовс Дефендер у оперативном систему Виндовс 10 4 разлога коришћења Виндовс Дефендер-а у Виндовс-у 10У прошлости су Виндовс Дефендер биле засјењене другим опцијама, али сада је прилично велик кандидат. Ево неколико разлога због којих бисте требали размотрити одустајање од сигурносног пакета у корист Виндовс Дефендер-а. Опширније . Ово је уграђени пакет који нуди заштиту у стварном времену и откривање злонамјерног софтвера.
Шта учинити ако стварно имате проблем са малваре-ом
Ако установите да на рачунару имате злонамерни софтвер, немојте паничарити. Проблем можете лако решити сами користећи бесплатне алате који су доступни на мрежи Малваребитес. Или можете да користите Мицрософтово бесплатно и службено Виндовс алатка за уклањање злонамјерног софтвера.
Детаљна упутства о чишћењу злонамерног софтвера са рачунара потражите у нашем Комплетан водич за уклањање злонамјерног софтвера Комплетан водич за уклањање злонамјерног софтвераОвих је дана злонамерни софтвер свуда присутан, а искорјењивање злонамјерног софтвера из вашег система дуготрајан је процес, за који су потребне упуте. Ако мислите да је ваше рачунало заражено, ово је водич који вам је потребан. Опширније .
Пазите на повезане преваре чак и од угледних компанија
Можда бисте помислили да би ове врсте преваре с техничком подршком створиле само непоштене компаније. Ако одете у веома цењену и познату продавницу канцеларије или рачунара, не бисте помислили да бисте могли бити жртва преваре.
Нажалост, то није случај. Само у 2019. години постојала су два примера добро познатих продавница које нуде лажну техничку подршку својим купцима.
Недавно су се појавила два велика имена у канцеларијским производима, Оффице Депот и суппорт.цом платио 35 милиона долара ради намирења тужбе. У тужби се наводи да су обе компаније учествовале у превари због злоупотребе софтвера. Понудили су „ПЦ програм провере здравља“ својим купцима, али овај програм је увек извештавао да је пронашао злонамерни софтвер чак и када га нема.
Купци су тада били преварени у плаћању компанијама да уклоне непостојећи „злонамерни софтвер“ са својих машина.
Друго повезано питање појавило се прошле године у Британији са ланцем Цуррис ПЦ Ворлд. Годинама продавач купцима наплатио додатних 40 фунти поврх цене новог лаптопа за „конфигурацију“ који они нису тражили. Ова накнада је била за укључивање УСБ стицк-а за опоравак.
У ствари, корисници то могу лако извршите ресетирање на фабрику или користите обнављање система у систему Виндовс 10 Како фабрички ресетовати Виндовс 10 или користити Систем РестореСазнајте како вам опоравак система и ресетовање фабрике могу да преживе да преживе било која Виндовс 10 катастрофа и да опорави систем. Опширније без додатног софтвера.
Ово доказује да треба бити обазрив на било какве понуде плаћене техничке подршке, чак и од „поузданих“ компанија.
Не падајте на преваре са техничком подршком
Најбољи начин да се избегну преваре техничке подршке јесте да сами научите о заштити од злонамјерног софтвера. Не верујте у телефонске позиве или е-поруке које тврде да долазе од Мицрософта, а који упозоравају да је ваш уређај заражен. Извршите сопствене скенирања злонамјерног софтвера помоћу бесплатних алата који могу открити и уклонити било који злонамерни софтвер који сте пронашли.
Да бисте убудуће заштитили рачунар од злонамјерног софтвера, требало би да користите и неку врсту софтвера за заштиту од злонамјерног софтвера. Да бисте пронашли одговарајући софтвер, погледајте нашу листу најбољи сигурносни софтвер за заштиту од злонамерног софтвера Виндовс 10 Најбољи антивирусни софтвер за Виндовс 10Желите пооштрити сигурност на рачунару? Ево најбољих опција антивирусног софтвера за Виндовс 10. Опширније .
Кредитна слика: АндреиПопов /Депоситпхотос
Георгина је писац науке и технологије који живи у Берлину и докторира психологију. Када не пише, обично ће је затећи да лупа са рачунаром или вози бицикл, а више његовог писања можете видети на георгинаторбет.цом.
