Како добити поврат новца за Андроид апликацију коју сте купили и не ради

Реклама

Уобичајена пракса у свету је да када купите предмет и касније утврдите да је неисправан, вратите га и добијате поврат или замену. Већина компанија је више него спремна да врати неисправну робу само да би избегла лош публицитет. Човек би очекивао да ће исто бити случај и са дигиталном робом попут Андроид апликација, али нажалост, то није тако. Гоогле-ова званична политика дозвољава само повраћај апликације за Андроид у року од 15 минута од куповине.

Овај чланак вам показује како добити поврат средстава за Андроид апликацију која не функционише како је рекламирано у Гоогле Плаи продавници.

Првих 15 минута

Ако купите Андроид апликацију и схватите да то не ради, можете да тражите поврат средстава у првих 15 минута. Ове информације су јасно видљиве након куповине на телефону или преко Плаи веб локације. Овај период је трајао 24 сата, али Гоогле га је променио у децембру 2010. године тврдећи да је 15 минута било довољно времена да корисници утврде да ли им се свиђа апликација или не. Људи на Гоогле-у су такође покушавали да избегну ситуацију у којој се игра враћа након 24 сата играња.

Да бисте затражили повраћај новца пре 15 минута, пронађите апликацију у Плаи Сторе-у на вашем телефону и додирните „Поврати“. Апликација ће тада бити уклоњена са вашег телефона и биће вам исплаћен. Након 15 минута, једина доступна опција је "Деинсталирај".

Постоје очигледни проблеми са овом Гоогле политиком. Пре свега, можда ћете бити заузети радити нечим другим када се преузимање доврши, попут одговарања на хитни телефонски позив. Такође се може изненада наћи на лошем мрежном подручју или од вашег мобилног провајдера умањује ваше податке Да ли ваш оператер успорава вашу неограничену везу података? Како избећи бацање податакаАко сте на неограниченом плану који се гуши након што пређете одређене границе или имате ограничење података, као што то чини већина људи, овај чланак нуди савете како да ублажите бол. Опширније баш када намеравате тестирати интензивну игру пропусне ширине. Ово је озбиљна ствар због које су Гоогле звали на суду у Калифорнији два становника ЛА-а 2012. године. Укључена адвокатска канцеларија, Бернс Веисс, тражила је статус класне тужбе, иако судбина случаја до тренутка штампања још увек није јасна.

Набавите поврат средстава од програмера

Гоогле препоручује купцима да директно контактирају програмере након што прође прозор од 15 минута. Успех ће зависити од више фактора, углавном од политике програмера за повраћај новца и вашег разлога за тражење поврата. Многи програмери не дозвољавају поврат средстава за дигиталне производе. Ако можете доказати да је апликација неисправна или не ради како је рекламирано, неки програмери могу издати поврат новца. Такође је могуће да неки програмери свесно користе шикару да би купци купили неисправне апликације, зато пажљиво погледајте Гоогле Плаи прегледе пре куповине.

Да бисте затражили поврат од програмера, прво су вам потребне њихове контакт информације. Ово је доступно у Плаи Сторе-у као што је приказано у доњем примеру. Можете одлучити директно да пошаљете програмеру е-пошту или посетите њихову веб локацију да бисте прочитали њихове услове услуге и сазнали више о њиховим правилима о поврату новца.

Набавите поврат новца од Гоогле-а

Ретке су околности када Гоогле може да изврши поврат новца. Морат ћете прескочити неколико обруча за корисничку подршку; то је дугачак хитац, али могуће је. На пример, одељак 3.4 Гоогле-ов уговор о дистрибуцији за програмере овлашћује Гоогле да исплати поврат купцима за производе који се не могу прегледати у року од 48 сати.

Да бисте покренули поврат средстава од Гоогле-а, пријавите се на свој Гоогле Плаи налог и кликните на „Моји налози“ као што је приказано у наставку.

Требали бисте видети пуну листу свих ваших апликација.

Пронађите апликацију и покажите показивач изнад три тачке као што је приказано у наставку. Кликните на „Пријави проблем“.

У следећем прозору, на падајућем менију изаберите „Желим да захтевам повраћај новца“, као што је приказано у наставку. У текстном пољу јасно објасните разлоге за тражење поврата и кликните „Пошаљи“.

Када све друго не успе... Поврат новца!

Ако се након недељу дана или више нисте чули од Гооглеа или програмера, мораћете да прибегнете драстичним мерама да бисте вратили свој новац. Обратите се својој банци или компанији за издавање кредитних картица и затражите да вам поврате новац. Све што легално требате да покажете је да је дошло до кршења уговора. Продаја неисправних апликација или апликација које не функционишу како се рекламира очигледно је кршење уговора. Требао би снимање екрана Ултимативни водич за снимање екранаВећина људи би мислила да је снимање екрана једноставан и јасан процес, и да ће он бити исти на свим платформама на које наиђу. Па, били би у криву. Процес снимања екрана ... Опширније да води евиденцију о оглашивачу као доказ. Документирајте своју жалбу, укључујући све покушаје да се проблем реши, и пошаљите га издавачу ваше картице. Код већине главних марки картица имате до 120 дана да оспорите трансакцију.

Једном када ваш издавач кредита прими вашу жалбу, контактираће одговарајуће удружење кредитних картица које потом обавештава Гоогле о жалби. Ако је поврат новца мањи од 10 УСД, програмеру се одмах наплаћује преко њиховог рачуна у Гоогле новчанику. Ако је износ већи од 10 УСД, Гоогле путем е-маила обавештава програмера и захтева било какве информације због којих програмер може морати да оспори поврат новца. Ово може да укључује преписку између вас и програмера. Гоогле прегледава детаље и одлучује да ли ће оспорити поврат новца. Ако је ваш случај очигледно кршење уговора и ваша жалба је добро документована, мало је вероватно да ће се оспорити и ваш новац би требало да буде враћен у року од неколико дана.

Тхе Таке Аваи

Јасно је да поврат средстава за Андроид апликацију која не ради може бити права главобоља. Најбоље је избећи апликације које нису популарне у Плаи Сторе-у. Такође, обавезно прочитајте рецензије пре него што купите било коју апликацију; могло би вам уштедјети пуно проблема. Можете погледати нашу листу Најбоље Андроид апликације Најбоље Андроид апликације у Гоогле Плаи продавници за 2019. годинуТражите најбоље Андроид апликације за телефон или таблет? Ево наше свеобухватне листе најбољих апликација за Андроид. Опширније , са чиме стварно не можете погријешити.

Јесте ли икад купили апликацију за Андроид и касније сазнали да не функционира како се рекламира? Шта сте урадили у вези с тим? Јавите нам у коментарима.