Како хостујете своју веб страницу? Можете да га угостите на голом металу наменског сервера или на а економичан ВПС Зашто бисте требали користити ВПС умјесто заједничког хостинга за ВордПресс Опширније . Ако сте ишта попут мене, вероватно сте одлучили да хостујете своју веб локацију на управљаном пакету, са дељеним хостингом, углавном из чисте лењости. Уосталом, ко жели да се бави управљањем сервером у слободно време?
Пре неки дан је моја веб локација аутоматски надограђена на најновију и највећу ВордПресс; верзија 3.9. Недуго затим све се покварило.
Одједном нисам био у стању да креирам нове постове на блогу. Нисам се могао пријавити Нисам могао да видим своје Статистика Јетпацка Како инсталирати и поставити Јетпацк на своју ВордПресс локацијуЈетпацк је један од најпопуларнијих додатака за ВордПресс. Објашњавамо како инсталирати и поставити Јетпацк на вашу ВордПресс локацију. Опширније . Ништа није функционисало. Ноћна мора. Срећом, мој проблем је за неколико минута решио Хецтор; прилично љубазан момак који ради за мог веб домаћина.
Ова размена ме натерала на кардинална правила за ефикасан рад са вашом хостинг компанијом када се ваша веб локација поквари. Ако следите ова правила, требали бисте бити у могућности да безболно поправите веб локацију за неколико минута.
Блуехост нуди одличну подршку 24 часа дневно. Пријавите се сада од 2,95 долара месечно.
Буди љубазан
Ми схватамо. Ваша веб локација је поломљена. Ништа не ради. Срање је.
Желите да знате шта неће поправити вашу веб локацију? Непристојан је према момку који то покушава поправити. Нити једно од њих неће признати добро име његове мајке. Не, морате бити уљудни и обзирни. Не само зато што су вас родитељи тако одгајали, већ зато што вам је потпуно у најбољем интересу да будете симпатични и пристојни.
Прво и најважније, то значи да вас тип који ради на најинтимнијим аспектима ваше веб странице не мрзи. То је вероватно добра ствар.
Такође, значи да ако се очигледно решење не представи, биће мотивисано да пређе додатну миљу како би пронашао задовољавајуће решење за свој проблем. Веруј ми у вези са тим. Радио сам техничку подршку. Људи са којима сам најдуже остао на телефону су они који су говорили "здраво", питали су ме како радим и захвалили су ми на времену.
Пре него што почнете да разговарате са момком за техничку подршку, размислите о тој особи на другом крају разговора. Хвала му на времену. Питајте га како му иде дан Начини не коштају ништа.
Будите комуникативни
Ох дечко. Ово је велико.
Када разговарате са тимом техничке подршке свог домаћина, немојте им само рећи да је ваша веб локација покварена. Они то већ знају. Људи немају тенденцију да контактирају техничаре, јер желе да разговарају о најновијим догађањима на Данима наших живота.
Реците им на коју се локацију позивате. Реците им врсту веб хостинг пакета који имате. Реците им коју ЦМС или платформу за блогање користите. Знате ли који је број верзије софтвера? Реци им то. Реците им конкретно који део ваше веб локације не ради. Да ли сте добили поруку о грешци? Копирајте га у прозор за ћаскање.
Што више тражења наведете, брже ће се ваша веб локација вратити у погон и покренути. У вашем је најбољем интересу да будете комуникативни.
Будите стрпљиви
Кад чекате неког другог, време успорава и пузи. Време потребно за мали дигитални сат на углу екрана вашег рачунара, који се повећава, осећа се мало дуже.
Чекање на неког другог је срање. Ипак, изгледа да овде немате много избора. Особа на другом крају телефонске линије или прозора за ћаскање дубоко је размишљана, покушавајући да поправи шта има на вашој веб локацији.
Немојте им слати поруке сваке две минуте и питајте шта има. То једноставно није у реду и вероватно ће им требати дуже времена да реше ваш проблем. Само дубоко удахни. Опустити. Можда урадите неке медитације Једноставна медитација: Алати и ресурси за помоћ вашем благостањуАко сте закључили да је медитација метода за смиривање ума и постизање добробити вредне покушаја, онда вам можемо помоћи ресурсима и алатима. Опширније .
Никада не бисте требали бити фрустрирани на свом провајдеру веб хостинга. Блуехост обећава задовољство или ћете добити новац назад. Покрените своју веб локацију од 2,95 долара месечно.
Не узимајте ствари у своје руке
Када разговарају са техничком подршком, започињу изградњом разумевања ваше веб локације. Они раде детаљне информације о томе како то функционише и како је конфигурисано, и делују из овог разумевања.
Имајући то у виду, ако ствари не напредују брзином којом волите, не покушавајте сами да преузмете ствари и поправите их. Постоји велика шанса да можда завршите уплитање у оно што ради ваш колега, чинећи више времена да се све поново успостави и покрене. Одмакните се и пустите их да раде свој посао.
Закључак
Досадно је кад се ствари на које се ослањате покидају. А ипак, важно је запамтити да када разговарате са представником вашег веб хостинг предузећа укључује другу особу. Буди љубазан. Буди увиђаван. Будите стрпљиви.
Јесам ли нешто пропустила? Имате ли размишљања о овом делу? Остави ми коментар испод и јави ми.
Маттхев Хугхес је програмер и писац софтвера из Ливерпула, Енглеска. Ретко се нађе без шољице јаке црне кафе у руци и апсолутно обожава свој Мацбоок Про и свој фотоапарат. Његов блог можете прочитати на http://www.matthewhughes.co.uk и пратите га на твиттеру на @маттхевхугхес.
