Реклама
Није тајна то Твиттер може се користити као сјајно маркетиншко средство. Свако веће предузеће, било да је повезано са техником или не, вероватно има Твиттер налог. То је постало једнако основно и битно као и постојање веб странице. Али као и у свему, постоји добар начин и лош начин да се то искористи. Мале грешке на Твиттеру веома су брз начин отуђења ваше потрошачке базе.
Ово је листа основних задатака који не треба узети у обзир када користите Твиттер за пословање. Кључ већине ових савета је проналажење праве равнотеже и наравно, одржавање професионалног ваздуха док сте у томе.
Почетак
Можда се чини да је то директно, али прво што бисте требали бити сигурни је да додате профил слика, биографија, релевантна позадина и веза до ваше веб странице пре објављивања вашег Твиттера рачун.
Када креирате свој Твиттер налог, не пратите стотине људи који покушавају да добију пратиоце. Ако је ваш садржај добар, приметићете вас и људи ће вас пратити. Ако пратите стотине људи, за разлику од тога да имате само неколико пратилаца, вероватније је да сте погрешили нежељеног поште. Или то или ће то схватити као знак очаја да добију више следбеника.
Не буди Бот
Немојте преплавити своје следбенике. Раздвојите своје твеетове баш као и ваше постове на блогу како се они не би досадили вашим твитовима. Ако стримујете блоговске постове на свој Твиттер налог и користите услугу попут Твиттерфеед-а, проверите да ли је постављена да објављује у стварном времену, а не скупно. Неколико твеета који се узастопно пуштају вероватније је да ће бити игнорисани.
Аутоматски се ништа не поквари на Твиттеру. Не купујте аутоматски ДМ када добијете нове пратиоце. Људи не очекују да им захвалите што су пратили то, немојте то чинити.
Иза сцене
Користите Твиттер да бисте обавестили своје купце о надолазећем одржавању на вашој веб локацији, посебно ако користите веб локацију у заједници. Не чекајте да вас питају шта се догађа.
Признајте свог потрошача
Поновно се цијени позитивно спомињање ваше услуге или компаније, као и правовремено одговарање на све твитове упућене на ваш рачун. Али као и код било којег другог твита, размакните их. Немојте само испуњавати своје најновије твеетове ретвитовима.
Имајући Твиттер налог отвара вашу компанију да се бави проблемима сервиса за кориснике на јавном форуму. Обавезно водите рачуна о било каквим упитима или притужбама на ваш рачун. Такође је пожељно водити дискусију у приватнији простор попут е-поште или онлајн ћаскања.
Интеракција
Будите лични и привлачни. Немојте да се људи осећају као да је ваш Твиттер налог бот. Што се више осећају као да постоји стварна особа иза рачуна, то ће они бити интерактивнији. Не претварајте свој Твиттер налог у ток за своје постове на блогу. Људи се могу претплатити на ваше блогове, ако је то оно што желе.
Делите занимљиве вести из индустрије о свом пољу. Ако покажете да вас занима више него само ваша компанија, учиниће да људи имају веће шансе да вас прате јер на вашој веб локацији добијају више него што могу. Твиттер нуди јединствен медиј интеракције са вашом потрошачком базом, зато га у потпуности искористите.
А ако користите услугу везану за Твиттер, немојте присиљавати људе да аутоматски прате ваш налог и дефинитивно их не приморава да их твитују без њиховог пристанка током поступка аутентификације. То је најбржи начин да се пратите и зауставите људе да користе вашу услугу. Дајте им избор. Ако вас желе пратити или твитовати о вашој услузи, хоће.
Имате ли неке савете или трикове за покретање сопственог Твиттер рачуна? Јавите нам у коментарима.
Кредитна слика: Росаура Оцхоа
Нанци је списатељица и уредница која живи у Васхингтон ДЦ-у. Претходно је била уредник Блиског Истока у Тхе Нект Вебу, а тренутно ради у истраживачком центру за комуникације и друштвене мреже са сједиштем у ДЦ.
