Истраживање алгоритма оцјене Иелп: како се шири Интернет Мемес

Реклама

Шта бисте помислили да вам кажем да Иелп манипулише алгоритмом за оцењивање тако да предузећа који одбију рекламирање на Иелп-у добијају позитивне критике на веб локацији „скривене“ од њихове рангирање Непоштено! Изнервирање! То је оно у што многи мали бизниси на Иелп верују да се дешава, али да ли је то истина?

Крајем априла, МУО је контактирао мало предузеће (малу продавницу стрипова) које је примило телефонски позив продајног представника компаније Иелп, питајући га да ли је заинтересован за рекламирање на Иелп-у. Власник предузећа је одбио понуду. Недељу дана касније неколико позитивних критика очигледно је „нестало“ са главне странице - спустивши укупни резултат власника предузећа са 4,5 на 3.0. Време је било необично - случајност која изгледа као уобичајена нит у целој пословној заједници када дође на тему система оцењивања компаније Иелп горе.

Случајност је била тако необична, а Интернет се сетио Иелп-ових манипулација рејтингом систем толико вирулентан на Интернету, да је била јасна потпуна истрага унутарњи рад од

Иелп-ов алгоритам Потражите најбоља и најгора локална предузећа са Иелп-ом Опширније , и његова продајна организација, била је у реду.

Овај чланак детаљно описује ту истрагу, почевши од колекције сведочења о тактовима продаје компаније Иелп и како изгледа да компанију манипулише оценама Иелп-а. Након тога ће уследити интервју са Кристен Вхисенанд, Иелп Сениор ПР менаџер и Дарнелл Холловаи, шеф Иелп-овог локалног пословног домена у Нев Иорку. На крају, наћи ћете два кратка интервјуа са Иелп-овим пословним оглашивачима. На дну овог чланка требали бисте моћи сами да одлучите да ли је та завјера за манипулацију прегледом Иелп или не.

Доказ манипулације?

Власник предузећа и блогер Цлифф Биггерс написао је блог пост 26. априла под називом „Рекет заштите Иелп“, где је објаснио да Др. Но’с Цомицс & Гамес СуперСторе у Мариетти, ГА је неко време уживао оцену 4,5 на Иелп-у пре него што је одбио рекламну понуду од Иелп.

У року од недељу дана, према Цлиффу, неколико легитимних позитивних критика купаца премештено је у одељак „није препоручљиво“. Уклањање је имало такав утицај на оцену Иелп продавнице да је спустило тачку и по - трагичан губитак за било које предузеће у зависности од његове оцене за ауторитет и веродостојност.

Цлифф је МУО-у објаснио ситуацију на следећи начин:

„Наше оцене су почеле да падају на Иелп-у убрзо након што смо одбили рекламни пакет који нам је снажно промовисао Иелп. Одједном су све наше повољне оцене филтриране, а повољне критике купаца остале су на месту неколико сати или мање пре него што су и оне нестале у одељку НЕ ПРЕПОРУЧУЈУ. "

Према Цлифф-у, у тренутку када је одбио да се рекламира на Иелп-у, дошло је до заједничког напора од стране Иелп-а да не само спустите ранг продавнице, али га држите на нивоу систематским уклањањем свих позитивних критика на „не препоручује се“ одељак.

„Рецензије које су биле на нашој насловници пре нашег падајућег оглашавања премештене су у НЕ ПРЕПОРУЧЕНА страница - и од тада је постојала усаглашена политика блокирања већине позитивних критика Др. Др. Квоте алгоритма који блокирају скоро сваки позитиван преглед изгледају готово непостојеће. “

Три компаније су се представиле на Иелп-у који су одбили оглашавање поделити слична искуства. То су учинили анонимно, због страха од додатних напада екипе Иелп за које верују да манипулишу прегледима.

Цлифф нам је рекао да је један власник предузећа пријавио:

"Иелп је јасно дао до знања да ће оглашавање са њима резултирати у већини мојих позитивних критика, што ће их довести до насловне стране."

Други трговац је Иелп-ово оглашавање назвао очитом изнуђивањем. Трећи продавац је рекао Цлиффу:

„Када сам им рекао да не могу да приуштим да се рекламирам јер сам нови посао, рејтинг ми је почео да опада. Нисам сигуран да ли могу да останем отворен, пошто су ресторани много подложнији рејтингу Иелп-а него малопродајне продавнице. “

Келли Цаландро, власница ресторана у Цоннецтицуту по имену Вераце, рекао је за Хуффингтон Пост 2012. године да је убрзо након што је одбила понављање понуде компаније Иелп за оглашавање, приметила да више њених позитивних критика недостаје.

Иелп - посао изнуде?

Још 2009. године у локалном листу у Оакланду у Калифорнији објављен је изложба под називом Еаст Баи Екпресс. Током нашег разговора с Иелпом (штампано доле), речено нам је да је Еаст Баи Екпресс био "локални таблоид". Међутим, чини се да је Еаст Баи Екпресс са своје странице о нама само локална новина - која послује од 1978. и посвећена је „дубоким извештајима о локалном извештавању, уметности и трпезарији“.

Шта би навело да представници Иелп-а опишу рад као такав? Вероватно је чланак под насловом „Иелп и посао изнуде 2.0“, Објављено 18. фебруара 2009., у коме су детаљно описане бројне тврдње локалних власника предузећа у Оакланду, говорећи исто о Иелп-у који манипулише прегледима.

Новинар је пружио посебне случајеве у којима су позитивне критике нестале - или су се појавиле негативне - након што су власници одбили да се рекламирају.

Најимпресивније је било то што је новинар Еаст Баи Екпресс-а добио интервју са бившим запослеником Иелп уговора који је рекао је да су представници продаје у Иелп-у признали праксу обећања да ће се премештати рецензије само ради рекламирања продаја.

Интервју са Иелп-ом

Да бисмо увидјели Иелп у вези с тим, контактирали смо менаџера за односе с јавношћу компаније Иелп Кристен Вхисенанд, која нас је повезала с Дарнелом Холловаиом, шефом пословног досега Иелп-а.

Риан: Зато користим Иелп као рецензент и приметио сам да се критике често гурају у овај део „Не препоручује се“ где се не рачунају. Знам да се алгоритам за оцењивање држи у тајности, али вероватно можете да разумете како неки људи почињу да верују да се дешава нека манипулација?

Дарнелл: У ствари смо увек били веома транспарентни у погледу поступања са критикама. Као потрошач желите да искуство о коме читате на мрежи у критикама буде у складу са оним што имате када се бавите тим послом. Дакле, оно што смо схватили је да мора да постоји систем који ће осигурати да приказујемо најкорисније и најпоузданије критике за публику потрошача.

Кад смо први пут лансирали Иелп, недуго након тога видели смо прву очигледно лажну критику на Иелп-у. То није нешто што је било специфично за Иелп, већ уопште проблем широм интернета. То је зато што менталитет многих власника предузећа вани постоји: „Хеј, морам да добијем што више прегледа, па ћу учинити све што је могуће да повећам своје оцене“.

Понекад се то нажалост одиграва тамо где понекад имате компаније које се преиспитују или дају конкурентима негативне критике или чак купују лажне критике 3 начина да откријете да ли је интернет посао легаланГлавни играчи у малопродаји путем интернета су добро познати. Амазон, Оверстоцк, Невегг и други продају милионима људи и сматрају се поузданим. Уосталом, сви их користимо. Али док су ови велики онлине ... Опширније . Или чак прибављање свих њихових пријатеља и породице да им оставе оцене са пет звездица.

Риан: Неке компаније су заправо нападале једна другу?

Дарнелл: Да, и дан-данас. Опет, то се не догађа на Иелп-у. То се нешто догађа на Интернету уопште. Дакле, одлучили смо да желимо да имамо платформу која је заправо корисна за потрошаче. Ето, ту долази на снагу овај софтвер за препоруке.

Како то функционише јесте да је то компјутерски алгоритам и анализира сваки појединачни преглед који је написан на основу квалитета, поузданости и активности сваког корисника на Иелп-у. Тако се заправо може видети много позадинских података о томе шта свака особа која пише критике ради на веб локацији и које су њихове навике.

Постоје три разлога због којих се прегледи не препоручују. Један је да су критике очигледно лажне, али и критике које указују на неку врсту пристрасности. На пример, ако видимо да више рачуна пишу рецензије за исту фирму које долазе са исте ИП адресе, такве врсте прегледа неће бити препоручене.

Риан: Дакле, ако више рецензија на једно предузеће долази са исте ИП адресе, оне се аутоматски неће препоручити?

Дарнелл: Јел тако. Тако, на пример, познајем момка који је био власник ауто куће и он је рекао, „Знате шта, мислим да је софтвер за препоруку сломљен, јер све моје недавне критике са пет звездица се не препоручују. “ Па, сазнали смо, он је поставио лаптоп на поду салона, исто рачунаром који користи за пријављивање на рачун свог власника предузећа, натерао је људе да седну, креирају профил Иелп и оставе му пет звездица преглед.

Риан: Дакле, у основи покушавате да уградите гомилу програмабилних „сензора“ како бисте идентификовали овакво понашање?

Дарнелл: Наш софтвер за препоруке гледа на десетине сигнала са задње стране. Поред података о ИП адресама, из очитих разлога не улазимо у превише детаља. Али, имамо три ствари које посматрамо. Софтвер за препоруке вероватно неће препоручити лажне или пристрасне прегледе, као и оно што називамо бескорисним рант или равес.

Ако неко објави једну негативну рант или позитивну раве и заиста се не укључи са веб локације изван тога, те људе зовемо рецензентима. То није нужно најкориснији прегледни садржај за нашу публику потрошача. И на крају, рецензије које долазе од људи о којима ми једноставно немамо много информација.

Морате да креирате профил пре него што креирате рецензију, а ми охрабрујемо наше кориснике Иелп-а да оставе податке о себи. Ако људи одлуче да не стварају свој профил или постану активни чланови заједнице Иелп, онда нисмо довољно сигурни да препоручујемо рецензије које објављују на веб локацији.

Риан: Да ли сматрате да је могуће да неки од ових алгоритама које сте смислили да идентификујете таква понашања потенцијално могу да се ослободе легитимних прегледа?

Кристен: Па, то је тачка број један. Неке од тих рецензија су потпуно легитимне, можда можда нису ни најкорисније ни корисне рецензије. Видео сам да имате једног од њих твој рецензије филтриране на ономе који сте написали, а где то није било препоручено. Не сумњам да сте у ствари били муштерија у овом послу.

Риан: То је заправо врло поента. Радим у ИТ-у. Кад ми се то догодило, био сам изненађен. Био сам легитиман купац. Објавио сам негативну критику. Био сам први пут да сам користио Иелп и приметио сам да је преглед нестао.

Тек кад сам схватио да имам само једну звезду и да је ово мој први пост, схватио сам да мора да је то неки програм или алгоритам. Али морате схватити да некоме вани без такве ИТ позадине то изгледа као манипулација.

Дарнелл: Риан, да будемо јасни, наш софтвер за препоруке стално процењује информације које су му доступне. Дакле, ако је то био разлог што вам рецензија није препоручена, јер сте били само корисник о коме нисмо знали много, с временом ако постанете активнијег члана заједнице Иелп, тада постоји могућност да систем дода вашу рецензију у одељак Препоручени преглед за то посао.

Риан: Да, разумем то, и управо се то догодило. Али оно што говорим је да је људима лако да погрешно схвате тај систем. Како превазићи друштвену перцепцију да манипулишете рецензијама?

Дарнелл: Па, у томе је суштина свега. Имамо две публике на Иелп-у. Имамо купце и власнике предузећа. То може бити збуњујуће за неке власнике предузећа, пре свега зато што многи власници предузећа желе да имају савршену оцену са пет звездица.

Као што сам већ напоменуо, видели смо људе како се труде да повећају своју оцену неорганским средствима. Иако је некима од ових људи фрустрирајуће, на другој страни новчића потрошачи и даље сматрају Иелп корисним.

Ако погледате наше бројеве, сада имамо 132 милиона људи који долазе сваког месеца на сајт да претраже информације о локалним предузећима. Дакле, наш циљ је заиста осигурати да је потрошачко искуство сјајно. Кад људи читају садржај на Иелп-у, желимо да имају искуство искуства у офлајн свету која је у складу са оним што пише на веб локацији. И то радимо.

Кристен: Још једна важна напомена је да Дарнелл и његове колеге обилазе и школују све више и више власника предузећа. На ПР-у, настављамо да едукујемо потрошаче радећи са веб локацијама попут вас и радећи на блоговима. Сигурно је да постоји много образовања и транспарентности које треба наставити.

Када кажете: „Зар не видите како ово потрошаче може збунити?“ - Алтернатива је, ако желимо показати потрошачима сваки појединачни преглед који се налази на сајту, потрошачи би били заведени овим прегледима и информацијама, јер бисмо били ми преплављени лажним критикама и предузећа која покушавају вештачки надувати своје критике или компаније се руше такмичари. Тај садржај више не би био користан потрошачима.

Продаја и оглашавање манипулисања рецензијама?

Риан: То је добра поента, али друга страна кованице која ме збуњује је да су све ове приче из 2009. и 2010. године. Да ли се у оном одељењу продаје у Иелп-у нешто дешавало где су вероватно продавачи обећавали манипулацију прегледом, иако је компанија то негирала?

Дарнелл: То апсолутно није тачно. Прича је настала 2009. године у облику локалног таблоида под називом Еаст Баи Екпресс, где су направили овакав сензационални наслов под називом „Иелп анд тхе Бусинесс оф Ектортион 2.0 ”, и испричали су ову причу о послу који износи ове тврдње, и то је оно што је покренуло све ове друге људе да дођу напоље.

Мислим да је један од разлога зашто се тада појавила конфузија зато што је Иелп и даље релативно нов, и цео концепт сајта за критику који не приказује 100% његових рецензија, мислим да је и даље помало стран концепт. Због тога су људи имали заблуду да прича у Еаст Баи Екпресс-у мора бити истинита и зато се ове критике не приказују. То је постао читав Интернет меме који се од тада више пута дебункирао.

Риан: Дебункед? Бројни су оглашавачи именовани. Цитирали су бившег запосленика Иелп уговора који је изнио те тврдње. Чак су и сама предузећа именована у чланку. Да ли кажете да су сви ти људи лагали?

Дарнелл: Ево ствари. Захтеви који су изнети на суду више пута су одбачени јер немају доказе. Харвард Бусинесс Сцхоол је урадила независну студију која је одлучила самостално, након што смо погледали нашу препоруку софтвера, да није било разлике између оглашавача и некатера, што се тиче начина на који се софтвер понашао наше странице. И на крају, свако може потражити себе и потражити оглашиваче на Иелпу који имају негативне критике. То поставља питање, ако су ови оглашивачи имали магично дугме да закаче све своје негативне критике, зашто их не користе? Одговор је зато што не постоји.

** Белешка аутора: Харвард студија је заправо требало да утврди колико се превара с ревизијама предузећа дешава на Иелп-у. Одељак о оглашавању уопће није био фокус студије. У ствари, истраживачи су у извештају приметили:

„Треће, наш тест очигледно нема никакву моћ у откривању дискриминације која није повезана са променом одлука. Стога, иако наша анализа пружа неке сугестивне доказе против теорије да Иелп фаворизује оглашиваче, наглашавамо да није ни исцрпна ни коначна. То је изван опсега овог рада и ван капацитета нашег скупа података да процени све начине на које би Иелп могао да фаворизује оглашиваче. "

Дарнелл: До ваше друге тачке о продавцима. Ако би ико из нашег продајног особља икада износио те тврдње, та би особа добила отказ. Друго, наш продајни тим уопште нема контролу над прегледом садржаја на нашој веб локацији, а ми то радимо намерно јер желимо да избегнемо било какав сукоб интереса. Ако неко купује рекламу на нашој веб локацији, све што добивају су огласи за претрагу и плаћене надоградње на њиховим страницама, попут видео плаиера и презентација фотографија.

Риан: Људи из продаје икад ради овакве активности на Иелп-у?

Дарнелл: Не. Никада није било доказа који би сугерирали да се то догодило. Једна од ствари коју је наш генерални директор рекао када је радио Реддит АМА пре неколико месеци је да смо велика компанија и да имамо преко 1.000 продавача који зову предузећа.

Да ли је могуће да је преварантски продавац могао тако нешто потенцијално рећи? Можда. Али да јесу, и да су икада ухваћени, добили би отказ и не би постојали начин да се испуне то обећање. Али, било је нема доказа да сугеришу да се то заиста и догодило. Оно што издвајамо из читаве ове ситуације јесте да је један чланак довео до велике забуне у вези са поступком којим препоручујемо и не препоручујемо рецензије. Тада се десио овакав интернетски меме Воозле Еффецт.

Кристен: Мислим да се чак може догодити да предузеће није ни свесно да има Иелп листу све док не прими тај позив од продајне особе. Одбијају да се рекламирају. Сами себи мисле: „Не морам за ово да плаћам. Само ћу замолити маму, моју рођаку, пријатеље да објаве позитивне критике. “ Тада одједном то схвате овај тежак труд који су уложили у проналажење ових рецензија или их можда сами написали - сви су то "Нестаје". Затим, они успостављају корелацију да се све ово догодило јер они су одбили оглашавање.

Унутрашње политике и сукоб интереса

Риан: Да ли имате било какве интерне политике за своје запосленике што се тиче сукоба интереса ако они раде личне прегледе ван свог посла за Иелп?

Дарнелл: Апсолутно. Нико у нашем продајном особљу не сме да пише критике за било који посао на Иелп-у. То је тврда линија. Поред тога, ми смо прошли кроз дужи период у погледу контроле квалитета да бисмо били сигурни да је наше продајно особље обучено да поштује власнике предузећа. прво и најважније, а такође да бисте били сигурни да продају ствари које могу да испоруче, а то су опет претраживачки огласи и плаћене надоградње за њихово пословање страна.

Кристен: Такође напомињемо да у уговору који сви власници предузећа потпишу када се пријаве на оглашавање, да нема везе између оглашавања и садржаја на Иелп-у. Такође треба да напоменете на свим подацима о пословању на којима пише: "Ваше поверење је наша главна брига, тако да предузећа не могу да плате да мењају или уклањају њихове критике. “ Дакле, желимо да будемо веома транспарентни да овде нема везе између плаћања оглашавања и примања путем интернета коментара.

Риан: Да ли је предузећима такође дозвољено да имају један спонзорисани преглед који могу изабрати да буду наведени на врху на њиховој страници?

Дарнелл: Да, то је била карактеристика због које смо се повукли 2010. године. Звали су га „Омиљени преглед“, а то је значило да им је дозвољено да одаберу једну од својих рецензија за које су мислили да су њихове најбоље и да су је истакнули на врху странице. То није утицало на њихову укупну оцену и није утицало на начин на који је наручена било која друга рецензија. Али открили смо да то није једно од најкориснијих алата за оглашавање и мислим да је такође део одакле је дошло до те збрке када је у питању овај меме о манипулирању рецензијама.

Риан: Значи, повлачење те функције било је директно везано за лош публицитет који је почео од 2009. године?

Дарнелл: Да, повукли смо се након што је изашла та прича. Осјетили смо да је то можда део одакле долази та збрка.

Представници Иелпа били су искрени и надолазећи у овој дискусији, и то с добрим разлогом. Ове теорије завере годинама су трн на страни компаније. У ствари, чак су и они објавио страницу посвећен доказивању да „Новац не купује ништа осим огласа“.

Истина? Интервју с квадратним крављим моверима

С другог краја ове расправе, постоје тврдње и докази (изјаве свједока) не-оглашивача који говоре да их није било само је од продајног особља рекло да ће Иелп манипулирати прегледима, али да су након одбијања оглашавања позитивни ставови манипулирано.

Постоје врло јасне изјаве представника Иелп-а који оштро демантују такве ствари, рекавши да је ово питање неразумевање од стране власника предузећа, који не разумеју у потпуности шта је софтвер препоруке ради. Да бисмо затворили петљу, одлучили смо да разговарамо са два предузећа која се активно оглашавају на Иелп-у.

Први оглашивач био је Ваде Ломбард, власник Скуаре Цов Мооверс из Аустина у Тексасу.

Риан: Колико дуго је ваше предузеће било присутно на Иелп-у?

Ваде: 5 година (приближно)

Риан: Колико дуго сте били на Иелпу пре него што сте се одлучили уложити у рекламе?

Ваде: 1,5 година (приближно)

Риан: Након што сте купили оглашавање с Иелп-ом, да ли сте одмах приметили повећање или смањење вашег Иелп рејтинга?

Ваде: Да и не. Да, зато што се чинило да се мало покупио. Међутим, то није био успех преко ноћи. Неко време смо се осећали као да Иелп плаћа за себе, али не радећи много више. Након отприлике 6 месеци, погодили смо прелазну тачку и чинило нам се као да добијамо позив након позива оних који су нас нашли на Иелп-у. Па, кад смо служили тим људима, они су се вратили и "викали" нас. Онда је више људи читало о нама на Иелпу, користили су нас и извикивали нас. И даље и даље.

Риан: Временом након оглашавања на Иелп-у, да ли сте на крају видели повећање или смањење вашег Иелп рејтинга?

Ваде: Наш први Иелп преглед Коначно можете објавити Иелп рецензије са Андроид уређајаИелп је коначно ажурирао своју Андроид апликацију како би корисницима омогућио постављање рецензија. Раније су корисници могли да постављају само савете или нацрте прегледа на својим мобилним уређајима. Опширније била једна звезда. Било је грозно. Престравио нас је. Одмах смо знали да се морамо фокусирати на прегледе потрошача на мрежи. Једном када смо се фокусирали на тај аспект нашег пословања, критике су почеле да се слажу, углавном добре, али неке и не тако добре. Вјерујемо да је фокусирање на пружање високог нивоа услуге и извршења резултирало позитивним оцјенама.

Риан: Шта добијате зарад улагања у Иелп оглашавање?

Ваде: Звучи телефон. То би све што би посао требало да жели од маркетиншке инвестиције. Није важно колико је дизајн леп или колико би идеја могла бити блистава или нова. Мора „померити иглу“, што значи повећани квалитет.

Риан: Неки не оглашивачи тврде да Иелп манипулише рејтингом предузећа која се одлуче да не рекламирају. Да ли сте упознати са овом тврдњом и да ли познајете неке колеге или друге компаније који тврде исто?

Ваде: Морали бисте живети у пећини да нисте чули ове гласине. Размишљао сам у последњих неколико година. На крају, 100% се не слажем са овом теоријом. Компаније које се заиста фокусирају на пружање јединственог искуства са невероватном услугом, заједно с прецизним извршењем, увек изгледају добро на Иелп-у.

У Иелп-у, са закључавањем

Наш следећи интервју био је са Јаи Софер-ом, власником Нев Иорк-а.

Риан: Колико дуго је ваше предузеће било присутно на Иелп-у?

Јаи: Мало више од пет година.

Риан: Колико дуго сте били на Иелпу пре него што сте се одлучили уложити у рекламе?

Јаи: У року од шест месеци од активног рада на Иелп-у.

Риан: Након што сте купили оглашавање с Иелп-ом, да ли сте одмах приметили повећање или смањење вашег Иелп рејтинга?

Јаи: Одмах сам приметио пораст пословања, прегледа и оцена. Оглашавање ме ставља пред много других Иелперса и потенцијалних рецензената. Већ сам генерирао добре критике уз моју ограничену изложеност. Оглашавање је преселило моју компанију из малог локализованог подручја и прешло у три четврти Њујорка.

Риан: Временом након оглашавања на Иелп-у, да ли сте на крају видели повећање или смањење вашег Иелп рејтинга?

Јаи: Било је то у сталном порасту рејтинга и прегледа. Сад већ неколико година одржавам рејтинг од пет звездица. То у великој мери има везе са тим колико сам Иелперса испред и како деле своје позитивно искуство.

Риан: Шта добијате зарад улагања у Иелп оглашавање?

Јаи: Тренутно сам уписан у највиши пакет за оглашавање. 90% мојих купаца (нове понуде) долази преко Иелп-а. Бруто приход моје компаније је пола милиона годишње.

Риан: Неки не оглашивачи тврде да Иелп манипулише рејтингом предузећа која се одлуче да не рекламирају. Да ли сте упознати са овом тврдњом и да ли познајете неке колеге или друге компаније који тврде исто?

Јаи: Чуо сам многе занимљиве легенде које круже пословним светом. Сматрам да је већина њих смијешна. По мом мишљењу, власници предузећа имају тенденцију да одбаце што више кривице за своју лошу пословну праксу.

Иелп нема никакве везе са тим како их примају. Служба за кориснике и интеракција са Иелперсом значи све. Међутим, потпуно разумем да је реакција на „тржиште засновано на ревизији“ прилично шок за власнике предузећа који су доживели успех пре његовог оснивања. Мислим да не схватају колико одговорности сада треба да преузму за своју пословну праксу, посебно у вези са услугом за кориснике. Игра се променила, зато се развијајте или умирајте.

Шта мислиш?

Не оглашивачи кажу да је игра манипулације прегледом неисправна у вези Иелп-а. Иелп тврди да не постоји игра за почетак. На крају, оглашавачи Иелп-а кажу да, иако су од оглашавања доживели више и бољих прегледа, то је због веће изложености веб локацији Иелп и због бољег фокусирања на пословна пракса 6 бесплатних водича на друштвеним мрежама које би требали читати сви власници предузећаАко водите бизнис и желите да своје напоре на друштвеним медијима подигнете на нови ниво, желите да преузмете и прочитате ове бесплатне водиче. Опширније и корисничкој служби.

Шта мислиш? Који је случај најизгледнији? Да ли је теорија завере за манипулацију рекламама Иелп само то - завера? Или може бити истине о томе? Баш као и код тајног алгоритма претраге на Гооглеу или са пуковниковим тајним рецептом у КФЦ-у, одговори се скривају иза затворених врата. Дакле, сигурно никада не можемо знати сигурно.

Кредитна слика: Фриендли Цаллцентер преко Јуниарт-а у Схуттерстоцку, Слика преко Кристен Вхисенанд Линкедин профила, Слика преко Дарнелл Холловаи ЛинкедИн профила, Слика преко Јереми Стоппелман ЛинкедИн профила, Павел Л Фото и видео / Схуттерстоцк.цом, Јаи Софер љубазношћу Лоцкбустера