Будите супер геек са новом верзијом компаније Солуто: Поглед у дубину [и позива]

Реклама

Суочимо се са тим, ако ово читате, ви сте геек. Људи вам се обраћају за техничку помоћ, било да вам се свиђа или не. То би могла бити породица, пријатељи или можда неки други важни. Да ли им помажете или не, зависи од вас, али Солуто је једна технолошка компанија која покушава да вам олакша живот.

Ми први покривен Солуто Користите Солуто за побољшање времена за дизање система Виндовс Опширније још у јуну 2010. године Много се тога променило, а недавно је и Солуто лансирао нову верзију засновану на вебу довелики фанфаре. Укратко, то је заиста иновативан алат који вам омогућава да даљински помажете људима без преузимања контроле над својим рачунаром и без да чак и морате да чекате да вам кажу да нешто није у реду. Ох, и то бесплатно.

Нова верзија је изашла 13. децембра, а користио сам је неколико дана прије тога. Уместо да будемо део лансирања, одлучили смо да јој дамо мало времена и стварно искористимо нови Солуто у стварном животу, и вратимо се са неколико дубинских запажања. За најновије (ако не и највеће) у даљинској техничкој подршци, наставите да читате. Ох, и сахранио сам неке позиве доле, у случају да вам затребају.

Дакле, шта је то Солуто ствар?

Солуто је веб апликација која вам омогућава бесплатно надгледање до пет рачунара, њихово ажурирање и сигурност, уклањање сирових материјала и усрећивање корисника. Да би постигао своју магију, потребно је да сваки корисник инсталира „агента“ на свој систем. Овај агент шаље податке на сервер, али исто тако омогућава кориснику да се сам помогне ако то жели.

Упознајте агента Солуто:

Нећу овде ићи превише дубоко у агента, али можете видети шта ради изнад. Омогућује вам деинсталирање или онемогућавање додатака прегледача (за Фирефок, Цхроме и ИЕ), уклањање или одлагање апликација које заузимају претходно време за покретање и решавање уобичајених рушења. Са доње леве стране видите нови залогај, онај који каже „Ви водите рачуна о овом рачунару”. То је зато што сам снимио екран на свом ПЦ-у и управљам њиме са Солутоом. Када један од мојих корисника види овај екран, каже „Ерез Зукерман води рачуна о овом рачунару”. Дакле, сваки ваш корисник има инсталирану ствар.

Мислио сам да си рекао да је то веб апликација?

Видим да слушаш! Ево дела заснованог на вебу, где ћете управљати својим корисницима:

Те девојке испод "људи којима помажем“Су прави људи; имена су промењена ради заштите невиних. Дио који видите изнад омогућава вам да одаберете кориснике који ће им помоћи, и само је део корисничког сучеља. Цели екран изгледа овако:

Ако бих морао да сумирам у две речи, биле би „долази ускоро”. Солуто је одлучио да производ пусти раније, а чињеница да већина корисничког сучеља на насловној страни још увек не ради само је један знак те одлуке. То није нужно лоша одлука, само треба да будете свесни када тренутно користите Солуто.

Помагање својим сурадницима

Сада да видимо шта нам Солуто може рећи о једном рачунару. Прво, преглед:

У ствари немам раскошну крпу коврџаве косе, али нисам могао да нађем начин да променим свој аватар. Остало је тачно - можете видети да овај корисник (ја) користи Цхроме, претражује Гоогле, има 89 апликација које се покрећу у позадини, па чак и „снагу“ њихове матичне плоче, верзије оперативног система Виндовс и рачунара. Али то је само гребање по површини. За сваког корисника Солуто омогућава вам да видите Фрустрације, апликације, позадинске апликације, Интернет, заштиту и хардвер.

Кренимо брзо кроз ово, почевши од Фрустратионс:

Овај део апликације омогућава вам да видите лепу временску линију „фрустрације”. Можете да видите када апликације нису реаговале или су се срушиле за корисника. Ово је феноменално јер вам омогућује хватање ствари пре него што се корисник стварно узнемири - они још нису спремни да вас позову, али на њиховој временској траци већ видите много заостајања или падова.

Следеће, управљање апликацијама:

Ово је део који је теоретски леп. То је листа апликација инсталираних на рачунару корисника које имају новије верзије. Теоретски, кликнете на ажурирање и Солуто притисне даљинско ажурирање и инсталира нову верзију за корисника, а да он ништа не мора да предузме. У стварном животу то нисам могао учинити. Надамо се да ће Солуто то ускоро поправити.

Кретање, апликације за време покретања и позадинске апликације:

Следећи део приказује прелепу листу апликација које почињу при покретању система. Многе апликације имају објашњења (Солуто не очекује да знате сваку апликацију коју би корисник могао да инсталира) и ви може да их уклони из поступка покретања или само одложи тако да покрену након што се рачунар већ покрене. Ово је функционисало кад сам га пробао.

Следеће, Интернет статистика:

Овај део апликације омогућава вам промену подразумеваног прегледача, онемогућавање додатака за прегледач и још много тога. Имајте на уму да то не дозвољава приступ историји прегледавања или чак и гледање тренутно постављене почетне странице корисника. Солуто је веома пажљив у погледу приватности корисника и ниједан део апликације не дозвољава вам да видите слике екрана, датотеке или било које друге личне податке о рачунару који пратите. Глатка.

Следећа заштита:

Можете да видите да ли је заштитни зид корисника укључен или искључен, као и њихов антивирусни и Виндовс Упдате статус. Требало би да будете у могућности да гурнете Виндовс ажурирање на даљину, али ово није успело када сам га покушао.

Следеће, хардвер:

Можете тачно да видите који хардвер корисник користи, њихов статус чврстог диска, па чак и температуре компоненти. Мега глатка и делује.

Коначна пресуда

Лош: Солуто је био доступан врло рано. Многи делови апликације нису имплементирани, а многи други делови једноставно не функционишу. Пошто се ажурирања не врше у стварном времену, понекад могу проћи дани када се схвати да Виндовс ажурирање које сте притиснули једноставно неће радити.

Добра: Солуто је заиста јединствен концепт. УИ креће гузицу (без Фласх-а, без ХТМЛ5 и прелепо је). Делови који раде, раде. И бесплатно је за 5 рачунара и остаће тако.

Суштина: Мислим да ће се Солуто временом само побољшати. Од његовог пуштања у рад је све бољи, и поред свог тренутно сировог стања производ је у који верујем. Кажем, улази у приземље. Ово ће бити велико.

Ох, и о тим позивима. Из компаније су ми рекли да ће можда отворити услугу у потпуности, али још увијек нису сасвим сигурни. Па кад кренете Солуто и тражи код за позив, само им реците макеусеофсентме. Када једном уђете, тестирајте услугу за себе, па нам у коментарима испод наведите шта мислите о томе.