Шта треба учинити након пада за лажну превару са ИТ подршком?

Реклама

Замислите овај сценарио. Протеклих неколико месеци рачунар вам споро ради. То не може бити тачно, зар не? Купили сте је само прошле године, а особа у продавници је рекла да је то заиста добар рачунар. Рекао је да јесте доказ будућности.

Из неба, ваш фиксни телефон звони. Уљудан младић с пријатно познатим индијанским нагласком налази се на другом крају и каже да је из Мицрософтове техничке подршке. Каже да ваш рачунар има проблем. Заиста велики проблем. Каже да на вашем рачунару има вирус. Али не требате бринути. Он је стручњак и ту је да помогне.

Од вас тражи да инсталирате нешто што се зове Теам Виевер и убрзо ваш миш прелети преко вашег екрана а да га ни не додирнете. Видите га како отвара нешто што се зове "Евент Виевер", и довољно је сигурно да видите грозан застрашујуће поруке сваке обојене у најсјајнијој црвеној боји. Свака се може препознати по категорији „грешка“. Ови узроци су вируси на вашем рачунару, рекао је симпатични младић.

Може да ти то поправи. Потребан вам је само број ваше кредитне картице, а уз накнаду за коју обећава да ће моћи да очисти ваш систем и врати га у првобитно стање у којем је првобитно био. Слажете се, и 200 € вам се терети са ваше МастерЦард. Младић на другом крају остаје на линији још десет минута и инсталира програм за који никада нисте чули. Он вам каже какву сте сјајну одлуку донели и како је све у реду. Потом одлази желећи вам пријатан дан.

Превара о техничкој подршци

То је једна од најефикаснијих превара заснованих на телефону последњих година, а намењена је већини корисника који поседују рачунар за прегледавање интернета и обраду текста. Углавном се води из позивних центара на индијском потконтиненту, а жртве се могу наћи на местима која су удаљена попут Новог Зеланда, Аустралије, Велике Британије, Канаде и САД-а. Тим нас је упозорио зашто си ти никада не верујте хладном телефону Компјутерски техничари за хладно позивање: Немојте овако пасти на превару [Упозорење о превари!]Вероватно сте чули појам „немојте преварати преваре“, али увек сам волео „не превари технолошког писца“. Не кажем да смо непогрешиви, али ако ваша превара укључује интернет, Виндовс ... Опширније . Такође, будите упозорени на то лажни технолошки преваранти Шта је лажна техничка подршка и зашто не треба да верујете свему што видите на ГооглеуСједите код куће и размишљате о свом послу. Одједном зазвони телефон. Ви покупите и то је Мицрософт (или Нортон, или Делл, или…). Конкретно, он је инжењер за подршку, а он је забринут за ... Опширније могао бих да нађете другачији начин да вас контактирам.

Снимци ових позива сликају ауторитативне, уљудне људе који звуче као да знају шта раде. Зову вас "господине" и "госпођо". Капа с легитимитетом. Имајући то на уму, да ли се чуди зашто људи падају на њих?

Оно што ову превару чини још трагичнијом је то што није очигледно да ли људи који обављају телефонске позиве схватају они учествују у нечему за што се вероватно сматра да је криминална активност у већини западних јурисдикције. Да ли искрено вјерују да помажу људима?

Учини то преварантима

Превенција је увек боља од лека и увек је корисно предузети кораке против преваре. Иако ниједан од њих није гарантовани сребрни метак против било каквих неразумних телефонских позива са циљем да вас одвоји од новца, они ће преваранту отежати живот.

Прво, погледајте обмањујући своје име, адресу и број телефона. То се може учинити уклањањем ваших података из директорија трећих страна, укључујући јавни (такође познат као уређен) списак избора у Уједињеном Краљевству и из телефонског именика.

Ако сте одрасла особа која живи у Великој Британији, готово је сигурно да сте на изборни списак. Да ли сте знали да бирачки списак има 'пуну' верзију и измењену? Комплетна се користи у сврху утврђивања ко има право гласа и за компаније као што је Екпериан за проверу идентитета људи који се пријављују за кредит. Ова верзија бирачког списка се никада не продаје предузећима у маркетиншке сврхе.

Међутим, исто не важи за „уређену“ верзију бирачког списка. Ово се слободно продаје ономе ко га жели и одличан је начин да предузетни преваранти добију листу људи на које треба циљати. Међутим, врло је лако уклонити се са ове листе. Једноставно пошаљите писмено писмо локалном бирачком списку (ЕЛО) и пристојно затражите да будете избрисани из уређене листе. Такође ће вам бити саветовано да платите веб локацију компаније Услуга телефонских преференција (ТПС) посета и искључење свих непожељних маркетиншких позива.

Такође би могло помоћи у брисању вашег имена и адресе из телефонског именика. У САД-у се можете уклонити са Белих страница следећи упутства садржане овде. Такође се можете придружити Не зови регистар. Бесплатно је и траје само минут.

У Аустралији би било добро да се придружите Не позивајте регистар. То се може обавити путем интернета, телефоном или поштом. Само следите упутства на овој веб страници. Поред тога, на белим страницама можете искључити позивање свог провајдера телефона и тражити да се он категорише као „тихи“ број. Ово ће га уклонити са веб странице Вхите Пагес и свих будућих штампаних телефонских именика. Нажалост, неки телефонски провајдери наплаћују ову услугу.

Иако ниједна од ових радњи не гарантује да нећете бити жртва телефонске преваре коју смо поменули раније, она осигурава да је људима теже приступити вашем телефонском броју. Омогућава вам и обраћање надлежним органима ако примите нежељене маркетиншке позиве након одустајања.

И на крају, препоручујемо вам да прочитате како раде ови телефонски алати. Трои Хунт је аустралијски истраживач безбедности и програмер софтвера који има неуморно истражено људи, мотивације и методе које стоје иза лажне ИТ преваре. Његов блог је одлична полазна тачка за свако истраживање о њима.

Након што се превара догодила

Нажалост, неки људи се нађу примљени тим телефонским позивима и траже много новца, често у износу од стотина долара. Управо у овом тренутку почињете размишљати о контроли штете.

Ако сте позиваоцу омогућили приступ рачунару, више не бисте требали сматрати да је рачунар безбедан или чист. Можда је инсталирао било који број програма, променио било који број поставки или чак инсталирао вирус Шта учинити ако ваш рачунар зарази вирусВируси су бич којега се сви бојимо. Рецимо да сте поштовали све препоручене безбедносне савете за заштиту рачунара и даље сте се заразили, као што сте вероватно приметили једном ... Опширније . Укратко, више му не можете веровати. Због тога би вам било добро да направите сигурносну копију свих датотека и поново инсталирате ваш оперативни систем. Иако је то мучно и иритантно, оно осигурава враћање рачунара у првобитно стање, као што је било пре него што је било угрожено.

Друго, требало би да се бавите враћањем новца. Ако сте платили кредитном или дебитном картицом, требало би да се обратите банци која је издала и објасните ситуацију и затражите поврат новца. Ваш успех ће се разликовати у зависности од надлежности у којој живите као резултат разлике у законодавству о заштити потрошача у свакој земљи. Такође бих вас топло охрабрио да откажете тренутну кредитну или дебитну картицу и затражите замену од своје банке како бисте спречили поновљене куповине.

Такође бих вас топло охрабрио да затражите копију свог кредитног извештаја. С обзиром на то да је нападач могао да вас контактира, идентификовали сте га по имену, стекли приступ вашем рачунару и добили су му кредитне картице, сигурно је рећи да се може сматрати разборитим само пазити да неко ко користи ваш идентитет добије кредит.

У Сједињеним Државама, савезни закон омогућава потрошачима да бесплатно приступају свом извештају о кредитној способности једном у дванаест месеци. АннуалЦредитРепорт.цом је веб локација коју заједно воде три главне агенције за кредитно извештавање у САД. Пријављивањем можете видети копију свог кредитног извештаја (санс кредитни резултат) и можете проверити да ли је ваш идентитет украден.

То није твоја кривица

Као неко ко је једном постао жртва преваранта на мрежи, из прве руке знам колико је то крајње грозно. Осећате се невероватно глупо и љуто. Иако је неко према вама поступао са злобом, не можете се осећати као да је то некако ваша грешка. Скоро да се осећате криви. А ако сте жртва лажне преваре око ИТ подршке, изгледи су прилично солидни да се и ви осећате тако.

Али не би требало Разлог зашто су ове преваре тако ефикасне је тај што су крајње уверљиве за не-техничку публику. Људи на другом крају линије су пристојни, шармантни и самоуверени. Звуче као да знају шта раде. Звуче законито. Ниси ти крива што си преварена и не треба да кривиш себе.

Закључак

Лажна превара о ИТ подршци посебно је штетна завера која има плен у поверења и мање технички способна. Утрошио је стотине хиљада долара и уносан је кован новац за оне који стоје иза њега. Ипак, то остаје гнусан напад на незаслужене људе, са врло стварним личним трошковима за његове жртве.

Да ли вас је икада преузео? Да ли познајете некога ко има? Обавестите нас о томе у коментарима испод.

Кредитна слика: Јустин Броцкие, Јон Пхилипс, 401к 2013, Јеан-Етиенне Минх-Дуи Поирриер