Имао сам исто искуство. Уствари, тастер Откажи / Ажурирај на страници на којој откажете не приказује се исправно у Цхромеу или Едгеу, барем за мене. Коначно сам добио екран за одустајање и све је рекло да је моја претплата добра за годину дана, ништа о поврату новца. Па сам узео ваш савет и искористио виртуелног помоћника и добио позив за око 15 минута. Теоретски, то је сада отказано и требало би да вратим поврат новца на мој кредитни рачун у року од 5 до 7 радних дана, као што сте приметили.
Одлучио сам да откажем из два разлога. Ове производе ретко користим сада кад сам у пензији, а ако ми треба да направим документ или прорачунску таблицу, установим да Гоогле документи раде адекватно и бесплатни су. Моја најкомпликованија табела је она коју користим за праћење инвестиција и добро се појавила на Гооглеу, са неколико подешавања потребних за форматирање ступаца итд., Али све су формуле радиле.
Други разлог због којег сам се одлучио отказати је тај што се МС зеза због грешке која је направљена прошле године. Испада да сам платио претплату (прво претплатник) и тада сам схватио да имам купон од Цостцо-а где сам купио Делл лаптоп. Контактирао сам подршку и рекли су да ће ми дозволити да користим купон и вратим 70 УСД. Лоше за мене што нисам провјерио поврат, али ове године открио сам да је наплата још увијек ту и зато сам тражио од МС-а да добро искористи купон тако што ми је ове године дао бесплатно. У основи, агент је рекао да је велика срећа, рефундирамо само у року од 30 дана.
Драго ми је што сам имао ово искуство јер сам се толико наљутио да сам мало истраживао и открио да имам мало користи за све ове производе.
Извините за ТМИ и хвала на савету како да ово постигнете. Прсти прешли повраћај долази кроз.
Много вам хвала.
Пратио сам се тачно као што сте рекли и успео сам да разговарам са виртуелним помоћником. Фрустрирао сам своје фрустрације и они су то рјешавали веома мирно и с пуно професионализма.
Враћен ми је након 3 дана са потпуним износом како је обећано.
десило ми се потпуно исто, добио сам бесплатно суђење и отказао га, али су ме и даље наплатили и сада ми неће вратити новац, препоручујем да одем у своју банку.
