Апликација Виндовс 11 Гет Хелп је намењена да вам помогне, али понекад јој је потребна мала помоћ да бисте започели.

Мицрософт прелази са традиционалних алата за решавање проблема на апликацију Гет Хелп, уједињену платформу за поједностављење решавања проблема. Иако апликација Гет Хелп обећава да ће поједноставити процес, можда ћете наићи на изазове као што је потпуно бели или сиви екран када отварате апликацију.

Дакле, хајде да погледамо како да решимо проблеме са апликацијом Гет Хелп на Виндовс-у и олакшамо решавање проблема.

1. Почните са неким општим поправкама

Ево неколико брзих савета о томе како да брзо решите проблеме са апликацијом Гет Хелп која не ради:

  • Поново покрените апликацију Гет Хелп:Отворите Таск Манагер и кликните десним тастером миша на апликацију Гет Хелп. Затим кликните на Заврши задатак и поново покрените апликацију. Овај једноставан трик ефикасно решава привремене проблеме у апликацији.
  • Поново покрените рачунар: Поновним покретањем рачунара често се решавају многи проблеми брисањем меморије система и прекидом проблематичних процеса.
    • instagram viewer
  • Ажурирајте своју верзију Виндовс-а: Старије верзије оперативног система Виндовс могу да садрже грешке које могу да спрече правилно функционисање апликације Гет Хелп. Дакле, увек уверите се да је ваша верзија Виндовс-а ажурна.

Имајте на уму да вам ове исправке не могу помоћи ако је ваш проблем озбиљан. У том случају, испробајте следеће методе за решавање проблема.

2. Поправите или ресетујте апликацију Гет Хелп

У неким ситуацијама, апликација Гет Хелп може бити оштећена. На пример, ако је ваш рачунар заражен малвером, то може довести до квара неких Виндовс апликација. Ако је ово ваш случај, молим вас прво дезинфикујте свој Виндовс рачунар.

Након тога, размислите о поправци или ресетовању апликације Гет Хелп пратећи ове кораке:

  1. Отворите апликацију Виндовс Сеттингс помоћу Побед + И комбинација тастера.
  2. Користите траку за претрагу да куцате Аппс и кликните на Додајте или уклоните програме.
  3. Тражити Нађи помоћ на листи апликација и кликните на мени са три тачке. Затим кликните на Напредне опције.
  4. Сада, скролујте до дна и кликните Репаир. Ако поправка не успе, можете користити Ресетовати опција.

Ево најбољег дела: Овај процес није ексклузиван за апликацију Гет Хелп. Дакле, горенаведене кораке можете применити и на друге Виндовс апликације које не функционишу

Апликација Гет Хелп се ослања на мрежу вашег рачунара да би вам пружила садржај у апликацији. Због тога је уобичајено да погрешна подешавања мреже узрокују проблеме са Виндовс апликацијама. Препоручујемо вам да погледате наш водич на како да решите проблеме са интернетом на Виндовс-у за разне методе.

Такође можете да решите потенцијалне проблеме у вези са мрежом на следећи начин:

  • Поновно покретање рутера или модема да бисте отклонили мање проблеме у мрежи.
  • Повезивање на другу мрежу, јер одређене мрежне конфигурације могу пореметити одређене апликације.
  • Контактирајте свог добављача Интернет услуга (ИСП) да бисте се распитали о потенцијалном одржавању мреже.

4. Привремено онемогућите ВПН или прокси

Ако се и даље суочавате са проблемима са апликацијом Гет Хелп, изгледа да је то због ваше ВПН или прокси конфигурације. Можете да онемогућите повезани ВПН или прокси за брзи тест.

Ако не знате тачне кораке за то, ево како да онемогућите свој ВПН или прокси:

  1. Тип ВПН подешавања у Виндовс Сеарцх и изаберите Отвори поред резултата претраге.
  2. Изабрати Прекини везу дугме да бисте искључили ВПН.
  3. Слично томе, морате привремено онемогућите свој прокси да бисте отклонили узрок неуспеха за добијање помоћи.

Не заборавите да поново омогућите свој ВПН или прокси када завршите да бисте осигурали да ваше активности на мрежи остану приватне и безбедне.

Сада можете да отворите апликацију Гет Хелп и проверите да ли се садржај правилно учитава. Испробајте следећи метод за решавање проблема ако апликација Гет Хелп и даље приказује празан екран.

5. Поново покрените Виндовс услуге

Ако не знате, Виндовс услуге континуирано раде у позадини. Такве услуге обављају различите системске задатке, а одређене апликације, попут апликације Гет Хелп, ослањају се на исправно функционисање услуга. Ако апликација и даље не ради, то може бити због неисправности једне или више Виндовс услуга.

За то, ево како да поправите проблеме са Виндовс услугама које не раде у оперативном систему Виндовс:

  1. Можете да користите апликацију Услуге за управљање свим Виндовс услугама. Да бисте то отворили, притисните Вин + Р и тип услуге.мсц.
  2. Сада притисните Ентер да бисте покренули апликацију Услуге.
  3. Видећете листу свих услуга које су тренутно доступне у вашем систему. Лоцирајте Служба за дијагностичку политику и кликните десним тастером миша на његово име.
  4. Изаберите Поново покренути из свог контекстног менија.
  5. Слично, поновите кораке да бисте поново покренули Виндовс Манагемент Инструментатион услуга.

6. Инсталирајте Мицрософт Едге ВебВиев2 Рунтиме

Можда не знате да апликација Гет Хелп није пуноправна Виндовс апликација. Уместо тога, то је једноставна веб апликација која приказује садржај у апликацији са Мицрософт-овог сервера. За ово, апликација користи нешто што се зове Мицрософт Едге ВебВиев.

Мицрософт Едге ВебВиев је програм мале величине који омогућава Виндовс апликацијама да преузимају било који садржај са интернета и прикажу га унутар апликације. Понекад се овај Мицрософт Едге ВебВиев може оштетити, што доводи до проблема са свим апликацијама заснованим на вебу.

Добра ствар је што инсталирање Мицрософт Едге ВебВиев2 Рунтиме може решити овај проблем. Ево корака за то:

  1. Посетите Веб локација Мицрософт Едге Девелопер и лоцирајте Преузмите ВебВиев2 Рунтиме одељак.
  2. Кликните на дугме које одговара архитектури вашег система испод Евергреен самостални инсталатер наслова. Алтернативно, кликните на Преузимање дугме испод Евергреен Боотстраппер.
  3. Када преузмете датотеку за подешавање, покрените је и пратите упутства.
  4. Након што инсталирате Мицрософт Едге ВебВиев2 Рунтиме, проверите да ли апликација Гет Хелп исправно функционише.

Ако видите грешку која каже „Подешавање није успело," "молим поново преузмите исправну верзију.

7. Деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију Гет Хелп

Ако сте испробали сва друга решења, препоручујемо вам да деинсталирате и поново инсталирате апликацију Гет Хелп.

За деинсталацију, можете лако деинсталирајте Виндовс апликацију преко подешавања. Када завршите, идите на Набавите страницу помоћи Мицрософт продавнице. Кликните на Преузмите апликацију Продавница дугме и преузмите га одатле.

Нова инсталација би требало да реши све проблеме са апликацијом. А сада се можете вратити решавању проблема без икаквих проблема.

Нема више празног екрана у апликацији Гет Хелп

Кад год наиђете на веб апликацију која не ради, прва ствар је да проверите своју интернет везу. Поред тога, инсталирање Мицрософт Едге ВебВиев2 Рунтиме може бити корисно за решавање проблема.

Сада када ваша апликација Гет Хелп ради, можда ћете морати да знате неке од најбољих начина да је користите у оперативном систему Виндовс. На овај начин можете извући максимум из Мицрософтовог новог центра за решавање проблема.