Не можете да шаљете поруке на Слацк-у? Испробајте ове поправке

Слацк је популаран избор за предузећа широм света. Иако је то један од најпогоднијих алата за комуникацију, и даље можете наићи на потешкоће са Слацк-ом.

Најчешћи проблем је немогућност слања порука на Слацк-у. Иако проблем може бити на Слацк-овом бацкенд-у, може бити и на вашем крају.

Ако такође имате проблема у комуникацији са својим колегама на Слацк-у, ево неколико поправки које би могле помоћи.

Почетак рада са прелиминарним поправкама

Кад год нека апликација у Виндовс-у има проблем, прво је да се поново покрене. Исправно затворите апликацију и поново је покрените да бисте проверили да ли ово решава проблем.

Након тога, проверите да ли ваш интернет исправно функционише и да није проблем са повезивањем који узрокује квар ваше апликације.

Поред тога, требало би да проверите да ли не можете да шаљете поруке на одређени канал коме сте се придружили. Уверите се да администратор није ограничио дозволе за постављање тог канала на неколико чланова особља, ако је то случај.

Видећете поруку која каже „

Само одређени људи могу објављивати на овом каналу” на траци за поруке, где обично куцате поруку која потврђује да вас ограничени приступ спречава да шаљете поруке.

Ако поновно покретање апликације не реши проблем, нема проблема са повезивањем и нисте били ограничени у слању порука, почните да примењујете исправке наведене у наставку.

1. Проверите да ли је Слацк искључен

Пре него што примените било које веће поправке, уверите се да проблем није на страни Слацка. Проверите то на Веб страница Слацк система. Када видите да је Слацк покренут и ради без проблема, нешто друго се дешава на вашем крају.

Такође можете да проверите пријављене грешке на Званична веб страница Довндетецтор-а. Неки од ваших колега Слацк корисника се можда суочавају са истим проблемом. То је савршено место да сазнате.

ПОВЕЗАН:Корисне Слацк функције за удаљене раднике

Такође можете покушати да покренете Слацк на било ком другом уређају да видите да ли се исти проблем јавља и тамо. Сходно томе, проблем је у Слацк-овом бацкенд-у и аутоматски ће се решити након неког времена.

Ако видите да је Слацк статус покренут и ради, нема других грешака пријављених на Довндетецтор-у, а Слацк ради савршено на вашим другим уређајима, онда примените следеће исправке:

2. Ажурирајте Слацк

У случају да проблем не долази са позадинског дела Слацк-а, можда ћете моћи да решите проблем ажурирањем апликације. Ако су аутоматска ажурирања омогућена, ваша апликација је можда већ ажурирана. Ипак, добра је идеја да ручно проверите да ли постоје ажурирања.

Иди на Помоћ > Провери ажурирања из менија у горњем левом углу ваше Слацк апликације. На тај начин ћете ажурирати апликацију на најновију верзију.

Да бисте били сигурни да је то најновија верзија, предлажемо да проверите Слацк-ова званична веб страница да бисте одредили најновију доступну верзију са датумом њеног објављивања.

Ако је то иста верзија коју видите у својој Слацк апликацији, само напред и обришите Слацк-ов кеш меморију.

3. Цлеар Цацхе

Ако ажурирање апликације не помаже много, обришите њену кеш меморију да бисте вратили њену нормалну функционалност. Додирните три хоризонталне линије у горњем левом углу ваше Слацк апликације да бисте отворили падајући мени. Иди на Помоћ > Решавање проблема у падајућем менију и кликните на Обришите кеш меморију и поново покрените.

Ако брисање кеша не реши проблем, можете ресетовати апликацију, али то се не препоручује због ризика. Нека остане као резервни.

4. Онемогућите антивирусни софтвер

Антивирусни софтвер треће стране ће вероватно ометати обраду ваше апликације, посебно ако није из поузданог извора и Слацк их не препоручује. Слацк центар за помоћ наводи неколико софтверских програма који могу блокирати захтеве за повезивање.

То укључује Авира Бровсер Сафети, Бровсер Гуард, Покки, Смарт Панел, шпијунски и рекламни софтвер и Висуал Дисцовери од Суперфисх-а. Поред тога, неколико антивирусних програма или софтвера за блокирање огласа, као што су Аваст, МцАфее, Нортон, АВГ, Адблоцк Плус, могу изазвати исти проблем.

Проверите који од ових програма тренутно раде у позадини вашег рачунара. Привремено онемогућите програм ако је на листи. Избришите тај програм трајно ако га онемогућавање реши проблем и пренесите своје безбедносне проблеме на други софтвер.

Штавише, уверите се да нисте повезани са ВПН-ом у свом претраживачу ако имате исти проблем у веб апликацији Слацк.

5. Онемогућите Виндовс заштитни зид

Ако користите Виндовс уређај, уверите се да Виндовс заштитни зид не омета обраду апликације. Идите на апликацију Виндовс Сеттингс и кликните Ажурирање и безбедност. На левој бочној траци кликните Виндовс безбедност и изаберите Заштитни зид и заштита мреже.

Затим кликните на Дозволите апликацији кроз заштитни зид да отворите листу дозвољених апликација. Ако Слацк већ није на листи дозвољених апликација, додирните Промени подешавања. На тај начин можете да додајете, уклањате или мењате апликације на листи.

У доњем десном углу додирните Дозволите другу апликацију и унесите путању апликације. Кликните на Додати. Ово ће Слацку дати приступ заштитном зиду, што ће на крају решити проблем.

Примените промене и освежите своју Слацк апликацију да бисте видели да ли је давање приступа заштитном зиду решило проблем. Штавише, ако користите апликације трећих страна као заштитне зидове, сада је време да их онемогућите како бисте спречили било какво ометање обраде ваше апликације.

ПОВЕЗАН: Слацк вс. Дисцорд: Шта треба да користите?

Такође, ако сте корисник Виндовс-а и преузели сте Слацк из Мицрософт продавнице, можете покренути алатку за решавање проблема са апликацијом Мицрософт Сторе. Аутоматски ће скенирати апликације продавнице за проблеме и решити их. На тај начин ћете се уверити да ваш ОС не изазива проблем.

Тада ћете можда морати да ступите у контакт са администратором радног простора ако све ово не функционише.

Покушајте да питате своје колеге да ли имају исти проблем као и ви. Једноставно обавестите администратора радног простора о проблему, али ако само ви имате потешкоћа са слањем порука, можете поново да инсталирате апликацију као последње средство.

7. Поново инсталирајте апликацију

Пре поновног инсталирања Слацк-а:

1. Уверите се да сте га правилно деинсталирали и избришите све Слацк датотеке са рачунара.
2. Отвори Контролна табла и идите на Програми и функције.
3. Са листе апликација кликните десним тастером миша Слацк и кликните Деинсталирај.

Вратите своју Слацк апликацију на прави пут

Надамо се да ће исправке на листи помоћи вама и вашем тиму да се вратите на посао. Можете контактирати Слацк тим за корисничку подршку креирањем новог захтева ако ниједно од горе наведених решења не ради за вас, тако што ћете отићи на Слацк-ова страница за контакт. Ако им се обратите што је пре могуће, то ће вам помоћи да брже решите проблем. Немојте одлагати!

Да ли сте упознати са Слацк интеграцијама? Сада можете да интегришете неколико својих омиљених апликација у Слацк да бисте управљали свиме без напуштања радног простора. Они ће вам поједноставити живот, па погледајте!

Шта су Слацк интеграције? Како их користити

Уз обиље Слацкових интеграција апликација, не можете само да комуницирате, већ и да аутоматизујете многе своје дневне радне процесе. Ево како да га користите!

Реад Нект

О аутору